Zijn de bedragen op de website inclusief BTW?
Ja, alle bedragen op onze site zijn incl. 21% BTW.
Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met iDEAL, vooraf overmaken, PayPal, Credit card, onder rembours (+13,50 en 50% vooraf betaling) of Bancontact. (De Belgische iDEAL variant)
Wat is iDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, snel, veilig en gemakkelijk uw bestelling bij vele webwinkels online afrekenen. Als internetbankierder kunt u altijd gratis gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Elke bank in Nederland is tegenwoordig bij iDEAL aangesloten. Inmiddels is iDEAL uitgegroeid tot Nederlands meest gebruikte en betrouwbaarste betaalmiddel op Internet.
Wat is Mister Cash / Bancontact?
Mistercash / Bancotact is een betaalsysteem in Belgie en is in 1979 ontwikkeld door een samenwerking tussen drie financiele instanties, de ASLK, BBL en de Kredietbank. Het is te vergelijken met het Ideal betaalsysteem in Nederland. U kunt ermee betalen bij veel winkels, tankstations en automaten. Sinds 2006 is het ook mogelijk om er internettransacties mee te verrichten. Om te kunnen betalen met Mistercash / Bancontact bij een casino Mister Cash moet u bankieren bij een van de volgende bankinstanties: KBC, Dexia, Fortis, Fintro, AXA, CBC, ING, en VDK spaarbank.
Wat is betalen "onder rembours"?
Een bestelling onder rembours betalen betekent in de de praktijk dat u pas 50% afrekent als u de bestelling in handen heeft. U betaalt dus 50% achteraf bij levering en 50% vooraf per bankoverschrijving.
Dit kan bij u thuis aan de deur, maar ook op een postkantoor. U betaalt 50% van het benodigde bedrag aan het postbedrijf + rembourskosten van 13,50 euro. Indien u kiest voor "onder rembours" zijn dzeze kosten ook zichtbaar in het bestelproces (winkelwagentje).
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
In Nederland zijn de verzendkosten gratis boven 75,-! Hieronder vragen wij een verzendvergoeding van 4,95.
Voor België zijn de verzendkosten (tot 30 k.g.) €9,95
Door wie worden de pakjes bezorgd?
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL (voorheen TNT Post) op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdagen overdag. Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging zal het pakket een dag later voor de 2e keer worden aangeboden.
De leveringsbetrouwbaarheid van PostNL in 2012 was 96% binnen 24 uur.
Versturen jullie ook naar andere Landen?
Ja, wij versturen ook naar België. Naar andere landen versturen wij niet.
Wat is de levertijd?
De geschatte levertijd staat altijd vermeld bij de informatie van het artikel.
De levertijd gaat tellen na ontvangst van uw betaling.
Vezendingen naar België doen er over het algemeen een paar dagen langer over.
Voor een indicatie van de levertijd kunt u ook kijken op: http://www.101kinderkamerideeen.nl/c-2925820/levertijd/
Kan mijn bestelling retour?
Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen als dit nodig is voor de beoordeling ervan. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Na ontvangst heeft u 14 dagen om aan te geven dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U kunt hiervoor gebruik maken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht. Na deze melding heeft u nog 14 dagen om het product te sturen naar:
101kinderkamerideeen.nl
Plakke venstraat 5
1316 HV Almere
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 6,75 zullen bedragen.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals muurstickers met naam of muurverf op kleur gemend.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan 101kinderkamerideeen.nl
Plakke venstraat 5
1316 HV Almere
info @ 101kinderkamerideeen .nl
- Ik/Wij* deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomt betreffende
de verkoop van de volgende goederen:
de levering van de volgende digitale inhoud:
de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:
- Besteld op(*)/Ontvangen op(*)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
U kunt bovenstaand heroepings formulier ook downloaden via de link bovenaan deze pagina.
Wat is de klachtenprocedure?
Klachten over producten of dienstverlening kunt u melden via email: info @ 101kinderkamerideeen .nl. Een bijlage met fotomateriaal, ter verduidelijking, stellen wij zeer op prijs. U krijgt van ons dezelfde dag een ontvangsbevestiging van uw klacht.
Wij zullen uw klacht beoordelen en geven u binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie per email.
Heb ik ook garantie op mijn producten?
Kwaliteit staat hoog in het vaandel.
Op al onze interieurstickers geldt een wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren.
Uitgesloten van garantie zijn:
- Beschadiging door opzet of nalatigheid
- Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
- Normale slijtage
- Beschadiging door het niet juist in acht nemen van de plakinstructies. Onze muurstickers hechten op gladde ondergronden zoals deuren, ramen, meubels en muren. Muren dienen glad te zijn (stuc) en voorzien van een behang of verf. Omdat wij niet kunnen beoordelen of de ondergrond waarop onze stickers worden aangebracht hiervoor geschikt is, geven wij geen garantie op het hechten van onze stickers.
De kleuren van de stickers zijn anders dan op mijn beeldscherm. Hoe kan dat?
Dit kan komen door de instellingen van uw beeldscherm. Houdt u er rekening mee dat vooral de felle kleuren iets anders zullen tonen bij het drukwerk.
Worden klantgegevens ook gebruikt voor andere doeleinden?
Nee, wij verzamelen uw NAW gegevens alleen voor de afhandeling van de bestelling.
Wij versturen uit privacy oogpunt ook geen nieuwsbrieven, mailingen enz.
Alle persoonsgegevens worden verstuurd met een beveiligde SSL verbinding.
U kunt hier onze privacy verklaring nalezen: http://www.101kinderkamerideeen.nl/Privacy-verklaring
Worden klantgegevens ook gebruikt voor andere doeleinden?
Nee, wij verzamelen uw NAW gegevens alleen voor de afhandeling van de bestelling.
Wij versturen uit privacy oogpunt ook geen nieuwsbrieven, mailingen enz.
Alle persoonsgegevens worden verstuurd met een beveiligde SSL verbinding.
U kunt hier onze privacy verklaring nalezen: http://www.101kinderkamerideeen.nl/Privacy-verklaring
Hebben jullie ook algmene voorwaarden?
Ja, deze worden altijd getoond voordat u de aankoop bevestigd.
Ook kunt u deze nalezen en printen in de rubriek "Algemene voorwaarden".
Waar vind ik een montagehandleiding of productinformatie?
Aan de onderkant van de website staat een link waarmee u op de product informatie terchtkomt. Kies in het menu voor: "Product informatie".
Indien u nog vragen heeft kunt u altijd even contact opnemen.
Zijn de muurstickers makkelijk te verwijderen?
Ja, onze muurstickers zijn makkelijk verwijderbaar zonder lijmresten achter te laten. Ook na jaren zijn de stickers nog makkelijk te verwijderen. Dit komt door de speciale lijmlaag die wij gebruiken. Deze lijmlaag blijft zijn plakkracht behouden en hard niet uit.
Mede door de speciale lijmlaag op de muurstickers kun je de stickers zelfs vele malen verplaatsen en/of herpositioneren.
Kunnen de stickers ook in andere kleuren gemaakt worden?
Veel muursticker ontwerpen kunnen wij kosteloos aanpassen. Stuur altijd even een mail met uw verzoek en vermeld daarbij duidelijk om welk product/artikel het gaat. Wij kijken dan voor u naar de mogelijkheden en mailen u zo spoedig mogelijk terug.
Kunnen muurstickers ook op structuurverf of spachtelputz?
Hiervoor zijn onze posterpanelen de ideale oplossing: http://www.101kinderkamerideeen.nl/Poster-panelen
Bij de product informatie staat hierover meer geschreven. Ook is er een blog over geschreven: http://www.kleefenzo.nl/muurstickers-op-structuurverf
Kan ik de muurstickers schoonmaken?
Nee. De muurstickers zijn zeer beperkt watervast. De inkt kan snel beschadigen i.c.m. de wrijving. Gebruik geen water met schoonmaakmiddel, kant en klare schoonmaak doekjes enz. De middelen hierin kunnen de inkt oplossen.
Beschouw de sticker als een foto of canvas doek. Deze moet je ook met beleid behandelen.
Donker gekleurde delen of delen met veel inkt zijn extra kwetsbaar!
Voor vragen hierover kunt u ons altijd even mailen.
Help er zit een kreukel in mijn muursticker!
Geen paniek. Wij gebruiken hoogwaardig zelfklevend textiel. Dit materiaal is heel soepel en zorgt ervoor dat je geen kreukels meer terug ziet op de muur.
Klant ervaringen
